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Aug 09, 2023

Die Sanitäter des Ada County wechseln auf 56

Abonnieren Mehr als 20.000 neue Menschen sind nach Ada County gezogen, seit COVID-19 Idaho getroffen hat, und sie bringen mehr als nur Verkehr und Wirtschaftswachstum mit sich. Anrufvolumen in den letzten drei Jahren

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Mehr als 20.000 neue Menschen sind nach Ada County gezogen, seit COVID-19 Idaho getroffen hat, und sie bringen mehr als nur Verkehr und Wirtschaftswachstum mit sich.

In den letzten drei Jahren ist das Anrufaufkommen bei den Rettungssanitätern des Ada County parallel zum Bevölkerungswachstum sprunghaft angestiegen. Dies, zusammen mit dem Druck der Pandemie selbst, übte Druck auf die Ersthelfer des Landkreises aus, indem sie obligatorische Überstunden erzwangen und mehr Anrufe in neue Gebiete des Landkreises erforderten, die noch nie zuvor einen Dienst benötigt hatten.

Das Anrufvolumen zeigt das neue, ausgedehnte Wachstum des Landkreises und den neuen Druck, den es auch auf die Agentur ausübt, nicht nur die Anzahl der Anrufe. Der größte Hotspot der Agentur war jahrzehntelang die Innenstadt von Boise. Aber jetzt, da die Siedlungen in zuvor unbebauten Teilen von Meridian rasant wachsen und ältere Bewohner in den Südwesten von Idaho kommen, um in Rente zu gehen, sind fast über Nacht neue Krisenherde entstanden, darunter auch die Gebiete rund um The Village. Neue Unterteilungen und Apartmentkomplexe ziehen sofort Anfragen an, anstatt wie zuvor fünf Jahre zu brauchen, um das System in Anspruch zu nehmen, sagte Rayne.

„Das Anrufaufkommen nahm weiter zu, selbst als wir keine Pandemieausbrüche mehr sahen“, sagte Shawn Rayne, Chef der Sanitäter des Ada County, gegenüber BoiseDev. „Es gab einen weiteren Anstieg mit der ersten Omicron-Variante und das hat uns nicht allzu sehr unter Druck gesetzt, nicht das Covid selbst, aber es war der Zustrom von Menschen während der Pandemie. Wir sahen Anrufe an Orten, die vor zwei Jahren Mais- oder Weizenfelder waren. Das war sehr ungewöhnlich.“

Die Rettungssanitäter des Ada County führten im Jahr 2020 31.510 Anrufe durch und die Arbeitsbelastung der Agentur stieg im Jahr 2021 mit 34.847 Anrufen um mehr als 10 %. Mit 36.129 Anrufen im Jahr 2022 stieg sie erneut an, und in Zukunft werden wahrscheinlich noch mehr Anrufe erwartet. Die Agentur strebt an, dass 90 % ihrer Anrufantwortzeiten 9 Minuten oder weniger betragen, aber derzeit hat das Wachstum dazu geführt, dass 90 % der Antwortzeiten auf 11 Minuten und 42 Sekunden oder weniger sinken. Dies ist ein Anstieg gegenüber 11 Minuten und 22 Sekunden bei 90 % der Anrufe im Jahr 2017.

Um der Nachfrage gerecht zu werden und die Löhne zu erhöhen und Ada County mit anderen Branchen oder Rettungsdienststellen in der Region konkurrenzfähig zu halten, entschied sich Rayne für die Umstellung der Abteilung auf eine 56-Stunden-Woche, um sicherzustellen, dass zu jedem Zeitpunkt genügend Mitarbeiter zur Verfügung standen, um reagieren zu können zu den Anrufen. Diese Struktur entspricht dem gleichen Zeitplan wie die Feuerwehren und da die Arbeiter mehr Stunden pro Woche leisten, erhöht sich ihr Lohn erheblich.

In den letzten Jahren wurde deutlich, dass die Rettungssanitäter des Ada County etwas anderes tun mussten, um der Nachfrage gerecht zu werden.

Rayne sagte, während der frühen Budgetplanungsgespräche im letzten Jahr sei der Agenturleitung klar geworden, dass sie allein durch die Einstellung neuer Mitarbeiter nicht in der Lage sein würde, die wachsende Zahl von Anrufen zu beantworten und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Die Kombination aus einem begrenzten Budget, das durch eine niedrige Grundsteuer begrenzt war, gedeckelten Erstattungssätzen für den Transport von Medicare-Patienten und einem landesweiten Mangel an Rettungskräften aufgrund niedriger Löhne brachte Rayne in die Enge.

„Ich habe ihnen gesagt, dass das Problem darin besteht, dass ich mehr Leute einstellen oder den Leuten mehr bezahlen kann, aber ich kann nicht beides tun“, sagte er.

Als das Aufkommen im Jahr 2021 zunahm, riefen die Sanitäter des Ada County Arbeiter an ihren freien Tagen dazu auf, Krankenwagen „über das Zumutbare hinaus“ zu besetzen. Die Belegschaft von Rayne errechnete, dass sie weitere 26 Mitarbeiter benötigten, um dem Anstieg des Anrufvolumens gerecht zu werden. Aber selbst wenn sie die Stellen hinzufügten, wären sie nicht in der Lage, genügend qualifizierte Bewerber zu finden, um auch nur annähernd die Plätze zu besetzen.

Dies war sowohl auf einen landesweiten Mangel an Rettungssanitätern zurückzuführen, der dazu führte, dass landesweit mehr als ein Drittel der Sanitäter aufgrund des Drucks der Pandemie in diesem Jahr ihren Beruf aufgab, als auch auf die niedrige Bezahlung im Ada County. Vor der Umstellung auf die 56-Stunden-Woche erhielt ein EMT-Grundarbeiter etwa 35.000 US-Dollar pro Jahr, was vergleichbar ist mit 673 US-Dollar pro Woche vor Steuern. Sanitäter, für die ein Associate-Abschluss erforderlich ist, begannen bei 54.000 US-Dollar pro Jahr.

Derzeit verfügt die Ada County Paramedics über 15 Stationen im gesamten County, verglichen mit 30 Feuerwachen im gesamten County, auch wenn die Ada County Paramedics ein höheres Anrufvolumen als die Boise Fire Department haben. Um also sowohl die Bezahlung des Personals zu erhöhen als auch die Mitarbeiter der Ada County Sanitäter dazu zu bringen, noch weiter zu gehen, entschied sich Rayne letzten Herbst für die Umstellung auf die 56-Stunden-Woche.

Rayne sagt, dass die Mitarbeiter der Feuerwehren im Ada County 48-Stunden-Schichten arbeiten und anschließend vier Tage frei haben werden. Er sagte jedoch, dass dies für seine Agentur nicht machbar sei, da die Mitarbeiter während ihrer gesamten Schicht ohne Ausfallzeiten zum Kochen von Mahlzeiten usw. beschäftigt seien ausruhen.

„Das konnten wir unseren Leuten einfach nicht antun“, sagte er.

Stattdessen setzt Ada County seine Mitarbeiter jetzt nach einem Wechselplan mit drei abwechselnden 24-Stunden-Schichten und vier freien Tagen ein. Das bedeutet drei Schichten in neun Tagen statt zwei Schichten in sieben Tagen.

Die Änderung wurde den Mitarbeitern im Mai 2022 bekannt gegeben und es gab eine sechsmonatige Frist, in der die Mitarbeiter die Kinderbetreuung planen oder andere Vorkehrungen treffen konnten. Rayne sagte, sie hätten gesehen, dass „ziemlich viele“ Mitarbeiter die Agentur verlassen hätten, inzwischen seien aber wieder 8 von 143 Stellen für Außendienstmitarbeiter frei geworden.

Durch die Änderung kommen 416 neue Arbeitsstunden pro Jahr hinzu, die alle als Überstundenvergütung verbucht werden. Dadurch erhöhte sich das Einstiegsgehalt für einen Rettungssanitäter auf 55.000 US-Dollar und für einen Rettungssanitäter auf 76.000 US-Dollar. Dies führte zu mehr Bewerbern für die Agentur und besseren Bindungsquoten, anstatt dass mehr Mitarbeiter ständig wechseln, um besser bezahlte Jobs als Krankenpfleger, Feuerwehrleute oder vergleichbare Rettungssanitäterpositionen bei örtlichen Feuerwehren anzunehmen.

Rayne hofft, dass Änderungen bei den Erstattungssätzen für Medicare-Patienten, die zu mehr Einnahmen führen, Ada County dabei helfen werden, in Zukunft wieder weniger Stunden für seine Mitarbeiter zu arbeiten, wobei die Mitarbeiter fünf statt vier Tage frei bekommen, nachdem sie eine Reihe von abwechselnden 24-Stunden-Betreuungen absolviert haben. Stundenschichten.

Aufgrund des rasanten Wachstums und der enorm hohen Baukosten müssen die Rettungssanitäter des Ada County bei der Erweiterung ihrer Präsenz kreativ sein.

Anstatt eigene eigenständige Stationen zu bauen, arbeitet seine Agentur laut Rayne daran, seine Mitarbeiter in Feuerwachen unterzubringen, die in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen online gehen, um einen weiteren Weg zu finden. Beispielsweise wird Ada County Paramedics bald 1,5 Millionen US-Dollar an die Stadt Meridian zahlen, damit ihre Mitarbeiter Stationen in den neuen Feuerwachen 7 und 8 einrichten können. Dies wird der Behörde helfen, schnell wachsende Gebiete in Süd-Meridian, Süd-Boise, besser abzudecken sowie Kuna und westlicher Meridian, Stern und westlicher Adler.

„Die bloße Möglichkeit, Gewerbeflächen zu finden und darauf ein Bauwerk zu errichten, wäre für 1,5 Millionen US-Dollar für eine Station nicht möglich, geschweige denn für zwei“, sagte er. „Dass wir mit der Feuerwehr kooperieren können, bringt uns wirklich viel Geld.“

Rayne sagte, er befinde sich aufgrund des geplanten Wachstums in der Region auch in Gesprächen über mögliche Partnerschaften mit der Eagle Fire Department und der Boise Fire Department für einen weiteren gemeinsamen Standort an der Station in der Nähe von Micron. Die Sanitäter des Ada County sind bereits an drei anderen Stationen in Boise stationiert.